Racket Kuningan

Venue Rules

PERATURAN & TATA TERTIB RACKET KUNINGAN Demi kenyamanan, keamanan, dan keselamatan bersama, setiap pihak yang melakukan pemesanan lapangan di Racket Kuningan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh peraturan di bawah ini: 1. Ketepatan Waktu Pemain diharapkan hadir tepat waktu. Sesi permainan akan berjalan dan berakhir sesuai dengan jadwal yang telah dipesan. Tidak ada perpanjangan waktu bagi pemain yang datang terlambat. 2. Kebijakan Kendala Teknis Jika terjadi gangguan teknis, force majeure atau operasional dari pihak manajemen (seperti pemadaman listrik atau pemeliharaan darurat) yang membuat lapangan tidak bisa digunakan, kami akan memberikan fasilitas jadwal ulang (reschedule) sesuai ketersediaan lapangan. Pengembalian dana dalam bentuk uang (refund) tidak dapat dilakukan. 3. Kebersihan Lapangan Dilarang membawa makanan dan minuman (kecuali air mineral) ke dalam area karpet atau lapangan bermain. Dilarang keras merokok (termasuk vape, iqos dan sejenisnya), mengunyah permen karet, membuang tidak pada tempatnya atau meludah di seluruh area olahraga demi menjaga kebersihan fasilitas. 4. Larangan Narkoba & Alkohol Seluruh area Racket Kuningan bebas dari narkoba dan alkohol. Pemain atau pengunjung yang membawa, menggunakan, atau berada di bawah pengaruh zat tersebut akan diminta meninggalkan venue secara terhormat. 5. Larangan Senjata & Tindakan Kekerasan Dilarang keras membawa senjata (tajam maupun api) serta melakukan tindakan kekerasan, perkelahian, atau kegaduhan yang mengganggu kenyamanan pengguna lapangan lain. 6. Pakaian & Alas Kaki Pemain wajib menggunakan pakaian olahraga yang sopan dan sepatu olahraga yang sesuai (bersih dan tidak merusak permukaan lapangan). Penggunaan sandal, sepatu non-olahraga, atau bermain tanpa alas kaki tidak diperkenankan di area lapangan. 7. Keamanan Keamanan barang bawaan merupakan tanggung jawab penuh masing-masing pemain. Manajemen Racket Kuningan tidak bertanggung jawab atas segala bentuk kehilangan atau kerusakan barang pribadi di dalam venue maupun di area parkir. Dilarang keras melakukan tindakan kekerasan verbal ataupun fisik, perkelahian, atau tindakan yang menimbulkan kerumunan, keributan maupun kegaduhan. 8. Kesehatan & Keselamatan Pemain yang bermain harus memastikan diri dalam kondisi sehat fisik dan mental. Segala risiko medis, cedera, atau kecelakaan yang terjadi selama bermain merupakan tanggung jawab pribadi masing-masing individu. Pemain bertanggung jawab penuh atas keamanan anak yang mereka bawa ke dalam area Racket Kuningan. Pengelola ataupun pemilik dari fasilitas ini tidak bertanggung jawab terhadap segala bentuk kerusakan, kehilangan atau kecelakaan yang terjadi sebagai akibat dari pengunaan fasilitas ini. 9. Pembatalan & Jadwal Ulang (Refund & Reschedule) Semua pesanan lapangan yang sudah terkonfirmasi bersifat final dan tidak dapat dibatalkan atau diuangkan kembali (non-refundable). 10. Konsumsi dari Luar Pengunjung dilarang membawa makanan berat atau minuman kemasan dari luar ke dalam area utama venue. Anda dapat menikmati berbagai pilihan menu yang tersedia di fasilitas kafe resmi di dalam area Racket Kuningan. 11. Kebijakan Kepelatihan (Coaching) & Penggunaan Bola Aktivitas pelatihan komersial atau coaching dari luar tanpa izin tertulis dari manajemen tidak diperbolehkan. Semua program pelatihan resmi wajib difasilitasi oleh Academy Racket Kuningan. Untuk sesi bermain reguler (non-coaching), demi kenyamanan bersama, penggunaan bola dibatasi maksimal 8 buah bola per lapangan. 12. Penyewaan Alat Olahraga Sewa raket dapat dilakukan langsung melalui admin operasional (selama persediaan masih ada). Untuk bola, pemain dapat membawa mandiri atau membelinya di Proshop resmi kami. 13. Kebijakan Hewan Peliharaan (Pets) Demi menjaga kehigienisan, hewan peliharaan tidak diizinkan masuk ke area lapangan bermain. Hewan peliharaan hanya diperbolehkan berada di area lobi atau luar ruangan, dengan syarat wajib menggunakan popok khusus hewan (diapers) dan selalu berada dalam pengawasan pemiliknya. 14. Kebijakan Shooting Video/Foto Kegiatan shooting video/foto yang bersifat komersial (shooting iklan, youtube channel, content creator social media) wajib meminta ijin ke pengelola terlebih dahulu. Dilarang mengambil foto atau video pemain tanpa izin. 15. Tanggung Jawab terhadap Pihak Ketiga Segala kejadian atau permasalahan yang melibatkan pihak ketiga (selain Racket Kuningan) bukan merupakan tanggung jawab kami.